Comunicati Stampa

Il cliente al primo posto
Abbanoa ha ereditato circa 706mila clienti dalle precedenti gestioni del servizio idrico. 130 banche dati e alcuni milioni di documenti da trattare. Nessuna delle posizioni era certificata: la quasi totalità aveva vizi per errori o incompletezza dei dati (titolare, tipo di servizio, tipo di tariffa, dati contatore, sigilli, ecc.) Abbanoa ha puntualmente ricostruito quanto accaduto e rilevato in questi anni. Stiamo investendo ogni risorsa nel risanamento dei dati ereditati, anche superando eventuali errori da noi determinati come ritardo nel caricamento dei dati cartacei. La priorità è quella di accertare, in collaborazione con il cliente e nella assoluta trasparenza, la correttezza del rapporto. Solo il rapporto diretto e un servizio semplice, accessibile e di qualità consente di prevenire il contenzioso.
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Task force contro debitori cronici e allacci abusivi
Pronto lo slaccio per oltre mille debitori “cronici” in tutta la Sardegna, con morosità che complessivamente raggiungono dieci milioni di euro, e millecinquecento “grandi debitori” per ulteriori cinquanta milioni di euro. Villaggi turistici, maxicondomini e attività produttive, ma anche pubbliche amministrazioni o enti assimilati, sono nella lista delle utenze per le quali si sta procedendo alla sospensione del servizio idrico.
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Via libera al bilancio 2010
Perdite in equilibrio rispetto al 2009 e senza contributi straordinari. Il presidente Pietro Cadau: "Nel 2011 potremmo raggiungere il pareggio di bilancio"
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Incontro con i sindaci del Sarrabus
Contratti con le imprese locali per affrontare immediatamente le emergenze e un piano d’investimenti per risolvere le carenze strutturali: sono le due soluzioni, di breve e lungo periodo, che Abbanoa ha illustrato il 1° luglio ai sindaci del Sarrabus riguardo la situazione idrica della zona e le criticità emerse nei giorni scorsi soprattutto a Costa Rei.
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Dibattiti e spettacoli a Nuoro per "Uniamo l'acqua"
Ambito unico, referendum e riforma del servizio idrico: sono i temi affrontati durante la manifestazione “Uniamo l’acqua – tra passato, ambiente e futuro”, organizzato da Abbanoa a conclusione delle iniziative legate alla Giornata mondiale dell’acqua.
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Le cinque giornate dell'acqua
In occasione della Giornata mondiale dell'acqua 2011, Abbanoa organizza la manifestazione "Impianti aperti" dal 22 al 25 marzo. Il 26 sarà la volta di "Uniamo l'acqua" a Nuoro
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Quartu: al via il censimento delle "utenze fantasma"
Rilevazioni informatizzate, un call center con numero verde e due uffici per l’assistenza ai clienti: lunedì 14 marzo 2011 prende il via nel Comune di Quartu Sant’Elena il censimento delle utenze idriche con contestuale rilevazione dei consumi idrici.
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Accuse infondate da parte delle associazioni dei consumatori
Quanto dichiarato dalle associazioni dei consumatori genera allarme e non fa che alimentare il contenzioso. Gli stessi utenti potrebbero essere indotti a esporsi, a causa di aspettative sbagliate
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Letture dei contatori nel distretto di Nuoro
Sino al 31 marzo saranno effettuati controlli su 46.968 utenze in 35 Comuni
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Letture dei contatori nel distretto di Sassari
Operatori qualificati effettueranno le verifiche su 87.659 utenze in 44 Comuni
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