 
Servizio di Riparto dei consumi idrici condominiali
Dal 1 gennaio 2013 Abbanoa fornisce un servizio di riparto dei consumi condominiali secondo consumi idrici misurati nelle singole abitazioni.
  
Attivato il servizio di domiciliazione bancaria
Abbanoa ha attivato il servizio di domiciliazione bancaria delle bollette. E' possibile addebitare l’importo da pagare, alla data di scadenza della bolletta, sul proprio conto corrente bancario.Il servizio è al momento disponibile su tutte le utenze a eccezione di quelle dei Comuni di Cagliari e Sassari per le quali sarà attivato nel corso dell’anno 2013.
  
Fatture OnLine
Da oggi è possibile visualizzare e scaricare le proprie fatture da questo sito. Per accedere al servizio è necessario utilizzare nome utente e password indicate nelle fatture inviate a domicilio
Call center: trentamila chiamate in 4 mesi
Trentamila chiamate in 4 mesi e tempi medi di attesa che oscillano tra i 133 e i 270 secondi. E' il primo bilancio tracciato da Abbanoa, gestore unico del servizio idrico, sul call center messo a disposizione dell'utenza. Entrato in funzione a ottobre, il numero unico regionale sta progressivamente sostituendo tutti i numeri telefonici in uso nei vari distretti. Con dieci operatori in altrettante postazioni telefoniche, Abbanoa ha avviato il servizio assistenza clienti (al numero 848.800974) e segnalazione guasti (800.022040). Il primo risultato, quindi, è quello della semplificazione con un numero unico per tutta la Sardegna.
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 comunicazioni di servizio
Ricerca immobile nuova sede per Sassari
Abbanoa S.p.A. intende eseguire un’indagine di mercato, al fine di individuare un immobile ad uso ufficio, in locazione con diritto di riscatto, da adibire a propria sede nel Comune di Sassari, per le cui caratteristiche tecniche si rinvia alla scheda tecnica allegata.
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Regolarizzazione utenze
Sono disponibili i moduli per regolarizzare le utenze abusive o irregolari
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Sassari: riparazione condotta
Venerdì maggio 2013 è in programma un intervento di riparazione sulla condotta di Monte Oro. Sarà necessario interrompere l'erogazione dalle 8 alle 16
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Cagliari: riparazioni in corso
Nella mattinata di mercoledì 22 maggio 2013 sono in corso i lavori di riparazione di due grosse perdite in via Paoli e via Cannizzaro
leggi tutto  comunicati stampa
Il cliente al primo posto
Abbanoa ha ereditato circa 706mila clienti dalle precedenti gestioni del servizio idrico. 130 banche dati e alcuni milioni di documenti da trattare.
Nessuna delle posizioni era certificata: la quasi totalità aveva vizi per errori o incompletezza dei dati (titolare, tipo di servizio, tipo di tariffa, dati contatore, sigilli, ecc.) Abbanoa ha puntualmente ricostruito quanto accaduto e rilevato in questi anni. Stiamo investendo ogni risorsa nel risanamento dei dati ereditati, anche superando eventuali errori da noi determinati come ritardo nel caricamento dei dati cartacei. La priorità è quella di accertare, in collaborazione con il cliente e nella assoluta trasparenza, la correttezza del rapporto. Solo il rapporto diretto e un servizio semplice, accessibile e di qualità consente di prevenire il contenzioso.
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qualità dell'acqua
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