NUOVO AVVISO

1. Le richieste di rateizzazione devono essere presentate compilando il relativo modulo rev 10 12 12 disponibile presso gli uffici ed è scaricabile cliccando "Modulo Richiesta" in calce. Il modulo deve essere compilato in tutte le sue parti in modo leggibile, sottoscritto dal titolare dell’utenza e corredato della fotocopia del documento di identità, di copia del sollecito se la richiesta di dilazione e’ conseguente alla ricezione dello stesso e di eventuale certificato ISEE nell’ipotesi disagiate condizioni economiche.
2. Le richieste redatte senza l’utilizzo del modulo predisposto dal gestore e quelle prive delle informazioni indicate nei campi del modulo contrassegnati con asterisco, ovvero: dati identificativi richiedente, sottoscrizione, data richiesta, numero utenza, importo insoluto da rateizzare, codice fiscale o p.iva, numero di telefono nonché di fax o di casella email indispensabili per poter contattare il cliente, devono considerarsi rigettate senza comunicazione in tal senso da parte del Gestore. Il modulo una volta compilato potrà essere trasmesso:

• all’indirizzo e.mail pianidirientro@abbanoa.it;
• a mezzo spedizione postale al seguente indirizzo Abbanoa viale Diaz 116 09126 Cagliari.
• via fax al 070340479

3. Abbanoa provvederà ad esaminare la rateizzazione richiesta e, ove accordata, ad inviare il piano di rientro via fax, via mail o, in assenza, via raccomandata AR o a convocare l’utente telefonicamente per la consegna.
4. Il cliente dovrà eseguire i pagamenti delle somme indicate nel piano a titolo di acconto e interessi e rate, alle scadenze prefissate pena:

• la decadenza del beneficio
• non ammissibilità a dilazioni future
• pagamento in unica soluzione degli importi insoluti.

5. Le richieste di dilazione inoltrate da utenti che hanno disatteso dilazioni precedentemente concesse devono considerarsi rigettate senza comunicazione in tal senso da parte del Gestore.
6. Le richieste di dilazione presentate per fatture non scadute alla data della richiesta devono considerarsi rigettate senza comunicazione in tal senso da parte del Gestore.
7. La presentazione di reclamo non è causa ostativa alla presa in esame di un’eventuale contestuale richiesta di dilazione. In tal caso il piano rientro ricomprenderà le fatture insolute reclamate e non. Nel caso in cui non vengano rigorosamente rispettati i termini di scadenza dei versamenti indicati, anche in caso di intervenuto accoglimento del reclamo, il piano decadrà con gli effetti di cui al precedente punto 4) senza alcuna comunicazione in tal senso da parte del Gestore.
8. NB: Le richieste di rateizzazione formalmente non accolte non interrompono l’avvio, la prosecuzione e la conclusione della messa in mora compreso lo slaccio.
9. Informazioni sulle dilazioni potranno essere richieste esclusivamente al call Center Abbanoa tel. 848800974 e mail info@abbanoa.it, a disposizione del clienti dal lunedi al venerdi 09,00-13,00 15,00-18,00, sabato 09,00-13,00.