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Errore nell'invio dei solleciti di pagamento a chi ha richiesto la conciliazione

Per un errore di sistema, alcuni clienti con i quali abbiamo sottoscritto l'accordo di conciliazione tramite le Associazioni dei Consumatori o siano in attesa di convocazione hanno erroneamente ricevuto un sollecito di pagamento.

Preghiamo tali clienti di non considerare detto sollecito scusandoci per il disagio e precisando che non verrà intrapresa nessuna azione di recupero del credito.

Dell'errore tecnico sono state tempestivamente informate anche le Associazioni dei Consumatori.

Abbanoa ricorda che sono a disposizone dei clienti tutti i canali informativi necessari per fornire assistenza al riguardo: il numero del servizio alla clientela - 800 062 692 - è attivo tutti i giorni dalle 8:30 alle 18:30 (il sabato fino alle 13:15). Anche scrivendo alla mail info@abbanoa.it si riceverà una risposta in tempi brevissimi.