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FAQ 10: CONCILIAZIONE

Come posso richiedere la procedura di conciliazione?

Può attivare la procedura di conciliazione il cliente che:

·         ha presentato un reclamo e ricevuto una risposta ritenuta insoddisfacente;

·         ha presentato un reclamo e non ha ricevuto risposta entro 50 giorni.

Abbanoa ha aderito al Servizio conciliazione dell'Autorità di Regolazione Energia, Reti e Ambiente "Arera": link