Le pratiche di Abbanoa anche in Municipio: sono operativi in 133 Comuni e in 16 Unioni dei Comuni della Sardegna i nuovi punti di facilitazione digitale che, grazie al progetto promosso dall’Assessorato regionale agli Affari Generali, Personale e riforma con delega all’Innovazione, consentono ai cittadini di accedere più facilmente ai servizi online della Pubblica Amministrazione e delle società pubbliche di servizio, tra cui il Gestore unico del Servizio idrico integrato della Sardegna.
L’adesione di Abbanoa al progetto è frutto dell’accordo tra il presidente del Consiglio d’Amministrazione Giuseppe Sardu e l’assessora regionale agli Affari Generali Maria Elena Motzo. L’obiettivo è di supportare in particolare le fasce più fragili della popolazione, favorendo un accesso semplice, consapevole e autonomo ai servizi digitali.
COSA OFFRONO I PUNTI DI FACILITAZIONE
Nei Comuni aderenti, i cittadini potranno rivolgersi ai facilitatori digitali selezionati dalla Regione Sardegna. Questi operatori, formati anche da Abbanoa, offriranno assistenza per l’utilizzo dello sportello digitale dell’azienda: volture, subentri, variazione dell’indirizzo di recapito, disdette, richieste di rettifica, invio di segnalazioni o ristampa della bolletta.
È importante sottolineare che questi punti non sono sportelli fisici di Abbanoa, ma luoghi dedicati alla facilitazione digitale, ospitati presso sedi comunali e gestiti secondo gli orari stabiliti dalle amministrazioni locali.
Abbanoa ha da tempo attivato lo sportello online accessibile dal sito abbanoa.it e tramite app per smartphone e tablet, offrendo ai clienti la possibilità di gestire autonomamente i propri servizi ovunque si trovino. Con l’adesione al progetto regionale, l’azienda intende accompagnare anche chi ha meno familiarità con le tecnologie digitali, evitando spostamenti e semplificando l’accesso ai servizi.
IL PROGETTO REGIONALE
Il progetto “Facilitazione Digitale” è finanziato con 3.861.889 euro provenienti dal Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR) e dalle misure del Dipartimento per la Transizione Digitale. Mira a rafforzare il rapporto tra cittadini e Pubblica Amministrazione, offrendo supporto concreto a chi incontra difficoltà nell’utilizzo degli strumenti digitali. I punti di facilitazione digitale sono distribuiti capillarmente sul territorio regionale.
La mappa dei Comuni coinvolti è disponibile al seguente link: https://repubblicadigitale.gov.it/servizi/mappa-punti-facilitazione
Di seguito l’elenco degli aderenti al progetto regionale
- Unione dei Comuni: Unione del Marghine, Unione Comuni Basso Campidano, Unione Comuni Sulcis, Unione Comuni Terre del Campidano, Comunità montana Monte Acuto, Unione Comuni Parte Montis, Unione di Comuni Valle del Cedrino, Unione Comuni Trexenta, Unione dei Comuni Alta Marmilla, Unione dei Comuni del Montiferru e Alto Campidano, Unione dei Comuni del Coros, Unione dei Comuni dell'Arcipelago del Sulcis, Unione dei Comuni del Barigadu, Unione dei Comuni dell'Anglona, Unione dei Comuni di Barbagia, Unione Comuni Alta Gallura.
- Singoli Comuni: Ottana, Villanovaforru, Banari, Bitti, Oniferi, Orroli, Ardara, Teti, Elini, Osidda, Gavoi, Sarule, Bonnanaro, Collinas, Tiana, Villaurbana, Giave, Gergei, Belvì, Barumini, Cheremule, Dualchi, Aidomaggiore, Cuglieri, Borore, Esterzili, Laconi, Bolotana, Atzara, Romana, Orani, San Gavino Monreale, Talana, Tonara, Martis, Silanus, Siddi, Sedilo, Mandas, Perfugas, Furtei, Bari Sardo, Norbello, Neoneli, Perdasdefogu, Abbasanta, Telti, Giba, Portoscuso, Escalaplano, Villagrande Strisaili, Arbus, Sorgono, Ollolai, Ovodda, Olzai, Siurgus Donigala, Carbonia, Mogoro, Calangianus, Carloforte, Narcao, Lanusei, Arzana, Samatzai, Sarroch, Pimentel, Ittiri, Loceri, Osilo, Pula, Lotzorai, Baunei, Mamoiada, Samassi, Lodè, Luogosanto, Villaputzu, Dolianova, Modolo, Padru, Donori, Villa San Pietro, San Nicolò Gerrei, Ortacesus, Golfo Aranci, Irgoli, Florinas, Villacidro, Ilbono, Badesi, San Nicolò d'Arcidano, Noragugume, Guasila, Muravera, Tortolì, Lodine, Villamassargia, Dorgali, Marrubiu, Posada, Tempio Pausania, Nuoro, Iglesias, Domusnovas, Seui 6490, Stintino, Galtellì, Olmedo, Uta, Settimo San Pietro, Palau, Sassari, Loiri Porto San Paolo, Olbia, Santa Giusta, Baratili San Pietro, Villasimius, Ollastra, Selargius, Uri, San Teodoro, Selegas, Orgosolo, Soleminis, Quartu Sant'Elena, Simaxis, Ossi, Sinnai e Maracalagonis.