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Allieneamento delle utenze

ALLINEAMENTO DELLE UTENZE 

A tutela dei clienti e della correttezza dei rapporti contrattuali, Abbanoa procede continuativamente all'aggiornamento e alle verifiche sulle proprie banche dati delle utenze. Dopo gli anni di bonifica tramite i censimenti porta a porta degli elenchi acquisiti dai precedenti gestori, che hanno consentito di mettere mano a ben 700mila utenze, la quasi totalità delle posizioni è ormai allineata. L'attuale attività di accertamento si concentra sui casi residuali interessati da anomalie sui dati riguardanti i reali utilizzatori del servizio. Grazie alle verifiche sul campo, si stanno completando gli ultimi allineamenti che consentono la ripresa della fatturazione che può riguardare anche più anni di consumo. In tali casi Abbanoa garantisce il riconoscimento della prescrizione ai sensi di legge, previa compilazione del modulo allegato alle bollette e ampi piani di dilazione per gli importi residui.