Se nel tuo condominio è attivo il servizio di riparto puoi richiedere una voltura, subentro, attivazione, riattivazione o cessazione della tua utenza divisionale utilizzando il modulo Subcontratto utenza divisionale.

È il servizio di ripartizione dei consumi dell'utenza condominiale, sulla base dei consumi rilevati sul contatore master (il contatore principale del condominio) e sui contatori divisionali; comprende il servizio di lettura, ripartizione, fatturazione consumi, gestione incassi e individuazione delle morosità relative ai contatori divisionali.

Si richiede una modifica allaccio quando è necessario procedere con la modifica o l'adeguamento di un allaccio idrico e/o fognario.

Il Settore Servizi Generali e Patrimonio si occupa del servizio di accoglienza, di postalizzazione delle comunicazione  e di gestione del patrimonio immobiliare.

Il Settore Billing presidia il processo relativo all' esecuzione  delle letture dei consumi del Servizio Idrico Integrato e di tutte le attività relative ai misuratori fino alla fatturazione .

Il Settore Procurement espleta le procedure di affidamento di lavor,i servizi, forniture e servizi di ingegneria e architettura. (Presidia inoltre il processo di gestione delle procedure espropriative)

Il Settore Gestione e Recupero del Credito presidia il processo di recupero del credito commerciale aziendale attraverso la generazione del sollecito di pagamento, il dunning, l'ingiunzione fiscale e attraverso azioni esecutive.

Il Settore Controllo di Gestione provvede alla elaborazione del Budget Aziendale e alla valutazione e adozione dei Budget Investimenti e Piani di Risorse. 

Il BONUS IDRICO INTEGRATIVO  è un rimborso tariffario in favore delle cosiddette utenze deboli che versano in condizioni socioeconomiche disagiate, aggiuntivo al Bonus Idrico Nazionale istituito con il TIBSI.

Puoi presentare istanza di prescrizione nel caso in cui i tuoi consumi siano stati fatturati tardivamente (dopo 5 o 2 anni in base alla data di scadenza della fattura e/o alla tipologia di utenza) oppure nel caso in cui siano decorsi 5 o 2 anni senza che il gestore ne abbia richiesto il pagamento o inviato atti interruttivi.  

Comunica la tua autolettura per ricevere la fatturazione sui tuoi consumi effettivi.

Si richiede una verifica del contatore al fine di valutarne il corretto funzionamento.

Misura volta a ridurre la spesa per il servizio di acquedotto di una famiglia in condizione di disagio economico e sociale.

Abbanoa aderisce al Servizio di Conciliazione promosso dall'Autorità di Regolazione per  Energia Reti e  Ambiente (ARERA).

La Procedura di Soluzione Negoziata era attivabile fino al 31.10.2022; le richieste pervenute saranno gestite fino ad esaurimento. Attualmente è possibile accedere al servizio di Conciliazione ARERA.

Si richiede una rettifica di fattura per esprime lamentele circa la non correttezza dei corrispettivi fatturati in merito a uno o più servizi del Servizio Idrico Integrato.

Il Settore Depurazione gestisce il processo relativo alla conduzione e manutenzione degli impianti di depurazione e sollevamenti fognari presidiando la qualità degli scarichi.