Si richiede un subentro quando è necessario riattivare una fornitura, con contestuale variazione nella titolarità del contratto o dei dati identificativi, di un punto di consegna non più attivo, cioè dove non è presente l'acqua. 

Si richiede una voltura ordinaria quando è necessario procedere con la variazione nella titolarità del contratto o dei dati identificativi, di un punto di consegna attivo, cioè dove è presente l'acqua.

Il Settore Information & Communication Technologies provvede alla gestione delle infrastrutture dei data center, delle postazioni di lavoro e di tutti gli applicativi software aziendali garantendo la transizione digitale tecnologica.

Il Settore Clients gestisce il rapporto contrattuale con il cliente del Servizio Idrico Integrato in tutti i canali d'accesso previsti dall'azienda (Front Office, Contact Center, Sportello Online, indirizzi mail dedicati, posta ordinaria) assicurando il rispetto degli indicatori previsti dalla Carta del Servizio e dalle deliberazioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Il Settore Human Capital gestisce i processi di amministrazione del personale, reclutamento risorse, mobilità interna, sviluppo di carriera e di gestione delle relazioni con le Organizzazioni Sindacali ed enti esterni.

Il Settore Processi Organizzativi Qualità e Programmazione si occupa di formalizzare il sistema di regole dei processi aziendali e di presidiare progetti di sviluppo aziendale di funzionamento organizzativo.

Ufficio Clienti Distretto 2 - Iglesias

Ufficio Clienti Distretto 1 - Cagliari