Il Settore Gestione Attiva Perdite gestisce il processo relativo alla progettazione delle infrastrutture del Servizio Idrico Integrato.

Il Settore Progettazione Lavori Pubblici gestisce il processo relativo alla progettazione, verifica e validazione di progetti di opere pubbliche del Servizio Idrico Integrato ai sensi delle normative vigenti.

Il Settore Servizi Generali e Patrimonio si occupa del servizio di accoglienza, di postalizzazione delle comunicazione  e di gestione del patrimonio immobiliare.

Il Settore Billing presidia il processo relativo all' esecuzione  delle letture dei consumi del Servizio Idrico Integrato e di tutte le attività relative ai misuratori fino alla fatturazione .

Il Settore Procurement espleta le procedure di affidamento di lavor,i servizi, forniture e servizi di ingegneria e architettura. (Presidia inoltre il processo di gestione delle procedure espropriative)

Il Settore Gestione e Recupero del Credito presidia il processo di recupero del credito commerciale aziendale attraverso la generazione del sollecito di pagamento, il dunning, l'ingiunzione fiscale e attraverso azioni esecutive.

Il Settore Controllo di Gestione provvede alla elaborazione del Budget Aziendale e alla valutazione e adozione dei Budget Investimenti e Piani di Risorse. 

Il Settore Servizi Legali si occupa, a tutela degli interessi aziendali, della gestione del precontenzioso e contenzioso e delle coperture assicurative.

Il Settore Contabilità e Bilancio provvede alla registrazione dei documenti contabili relativi al ciclo attivo e passivo, all'emissione dei pagamenti, alla registrazione degli incassi. Provvede inoltre agli adempimenti dichiarativi annuali e periodici, al recepimento delle direttive regolatorie e alla gestione dei rapporti credito/debito con le PA azioniste.

Il Settore Clients gestisce il rapporto contrattuale con il cliente del Servizio Idrico Integrato in tutti i canali d'accesso previsti dall'azienda (Front Office, Contact Center, Sportello Online, indirizzi mail dedicati, posta ordinaria) assicurando il rispetto degli indicatori previsti dalla Carta del Servizio e dalle deliberazioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Il Settore Processi Organizzativi Qualità e Programmazione si occupa di formalizzare il sistema di regole dei processi aziendali e di presidiare progetti di sviluppo aziendale di funzionamento organizzativo.