Il Settore Clients gestisce il rapporto contrattuale con il cliente del Servizio Idrico Integrato in tutti i canali d'accesso previsti dall'azienda (Front Office, Contact Center, Sportello Online, indirizzi mail dedicati, posta ordinaria) assicurando il rispetto degli indicatori previsti dalla Carta del Servizio e dalle deliberazioni dell'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA).

Attraverso il servizio di Approvvigionamento autobotte è possibile richiedere l'autorizzazione al prelievo a mezzo autobotte presso i punti di consegna abilitati.

Si richiede una modifica allaccio quando è necessario procedere con la modifica o l'adeguamento di un allaccio idrico e/o fognario.

Si richiede una verifica del contatore al fine di valutarne il corretto funzionamento.

Si richiede una verifica della pressione al fine di valutarne il livello, qualora si ritenga che lo stesso non rispetti i parametri previsti.