Può presentare richiesta di rimborso monetario: il titolare del contratto di fornitura, tutore legale, amministratore di condominio, rappresentante legale per le società/enti.

Se vuoi richiedere un rimborso monetario :

• registrati allo Sportello Online
• accedi alla sezione “richieste” 
• clicca su “Nuova richiesta”
• selezione la voce “Rimborso monetario [A903]”
• inserisci le informazioni richieste
• compila e allega il modulo
• allega copia del tuo documento di identità ed eventuali altri allegati richiesti
• clicca sul pulsante “salva”

Dopo aver effettuato il salvataggio della richiesta segui l'iter della pratica nella sezione “Le tue Richieste”. 

In alternativa, potrai inviare il modulo preventivamente compilato, unitamente agli allegati richiesti, con le modalità indicate in ogni modulo.

Per una corretta compilazione del Modulo Richiesta di  Rimborso Monetario, da allegare alla richiesta, è necessario tenere a portata di mano i seguenti dati:  tutti i dati identificativi della fornitura (Codice cliente e Codice Servizio)  della fornitura che si trovano sulla prima pagina di ogni bolletta, eventuale numero delle fattura negative per la quale si richiede il rimborso, codice Iban, eventuale copia delle reversali di pagamento per le quali si richiede il rimborso e copia del documento di identità del richiedente che dovranno essere allegati alla richiesta.

N.B. Qualora nel tuo estratto conto fossero presenti importi insoluti devi richiedere una compensazione debiti/crediti.