La trasparenza è intesa come accessibilità totale delle informazioni concernenti l'organizzazione e l'attività delle pubbliche amministrazioni, allo scopo di favorire forme diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e sull'utilizzo delle risorse pubbliche.
La Carta dei servizi è una dichiarazione di impegni che Abbanoa assume verso i propri utenti e come tale costituisce elemento integrativo del contratto di fornitura nonché del regolamento che disciplina le condizioni generali della fornitura del servizio.
Il Regolamento del Servizio Idrico Integrato, aggiornato dalla Deliberazione del Commissario Straordinario n 19 del 9 luglio 2014, disciplina i principi ai quali deve essere uniformata l'erogazione del servizio ed il rapporto con il cliente.
Decreto Legislativo 3 aprile 2006 n. 152. Norme in materia ambientale
Obbligo di autorizzazione Unica Ambientale
Regolazione Qualità Contrattuale
Standard specifici e generali di Qualità Contrattuale (art. 78 Delibera 655/2015) anno 2023
Ai sensi dell' art. 1, co.1, della l.r. n. 10/2014 e ss.mm., non trova applicazione l’obbligo di pubblicazione "Carta dei servizi e standard di qualità" di cui alla presente sezione
