La trasparenza è intesa come accessibilità totale delle informazioni concernenti l'organizzazione e l'attività delle pubbliche amministrazioni, allo scopo di favorire forme diffuse di controllo sul perseguimento delle funzioni istituzionali e sull'utilizzo delle risorse pubbliche.
I servizi Abbanoa SpA sono:
Il Regolamento del Servizio Idrico Integrato , aggiornato dalla Deliberazione del Commissario Straordinario n 19 del 9 luglio 2014, disciplina i principi ai quali deve essere uniformata l'erogazione del servizio ed il rapporto con il cliente.
La Carta del Servizio Idrico Integrato è una dichiarazione di impegni che Abbanoa assume verso i propri utenti e come tale costituisce elemento integrativo del contratto di fornitura nonché del regolamento che disciplina le condizioni generali della fornitura del servizio.
