Si richiede quando l’abitazione non è ancora collegata, allacciata, alla rete idrica e/o fognaria. Ad esempio quando l'immobile è in costruzione o è appena terminata e si intende predisporre l’impianto senza attivare la fornitura idrica. 

Comunicazione scritta, fatta pervenire al gestore, anche in via telematica, con la quale si richiedono informazioni in merito a uno o più servizi del Servizio Idrico Integrato.

Lamentela relativa ad un disservizio percepito.

Si richiede una variazione tariffa applicata qualora sia necessario modificare la tariffa da applicare al contratto in essere.