È uno strumento di calcolo utile alla corretta applicazione dell’articolazione tariffaria, che consente la ripartizione degli importi fatturati tra ciascuna utenza indiretta, come previsto dall’art. 21 dell’Allegato A alla deliberazione Arera n. 218/2016/R/IDR del 5 maggio 2016.

La richiesta di riattivazione del servizio idrico può essere fatta quando la fornitura è stata sospesa da meno di 90 giorni oppure è stata disattivata a causa del mancato pagamento delle bollette. La stessa procedura può essere avviata anche se il servizio non è ancora stato interrotto, ma l’utente ha già ricevuto un preavviso di sospensione da parte del gestore.